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| 工件目录
: 产品经理 |
| 作者：俎涛，火龙果工程技术中心 |
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工件名称 |
用途 |
工具 |
| 模型 |
用户模型 |
对用户进行角色划分，描述用户的目标、特征和行为习惯。用户模型是需求人员对用户的画像，是了解用户的重要依据。 |
建模工具EA |
| 业务模型 |
建模业务流程、业务对象，描述业务现状和业务需求。对于如下情况尤其需要业务建模：复杂的业务或者虽然短期不复杂、但是不断积累的业务。因为业务是系统的价值目标，所以强烈建议建立业务模型，以便全面的了解业务 |
| 系统模型 |
对系统的功能、接口和非功能需求（性能需求、可靠性需求、可支持需求、设计约束、实施需求）进行建模。因为系统需求各种类型多、细节更多，所以强烈建议通过系统模型对系统形成一个多维度的清晰描述，避免需求疏漏和误解。减少后期不必要的返工。 |
| 产品模型 |
描述产品的结构、外观、使用方法，以及产品的关键技术特性，用户代表需要产品模型明确产品都有什么，研发团队需要产品模型明确待开发的内容。 |
| 文档 |
需求调研文档 |
包括需求调研的记录、规章制度、工作图表的整理以及参考资料。需求调研文档各种素材比较多，应该有一个统一的目录，对于各种参考资料作为附录管理起来。并采用需求条目登记对应。 |
Word文档
PPT文档 |
| 业务需求文档 |
建模业务流程、业务对象，描述业务现状和业务需求。 |
| 系统需求文档 |
包括系统的功能需求、接口需求、数据需求、性能需求、可靠性需求、可支持需求、设计约束、实施需求等的全面描述。 |
| 市场需求说明书 |
对产品潜在的市场进行分析，了解都有哪些用户群体，这些用户群体关注产品的哪些特性，存在哪些竞争，为了赢得用户和竞争，产品需要具备哪些特性，这些产品特性的优先级是什么。 |
| 产品路标 |
包括企业战略和产品战略的定位，市场分析、客户分析、竞争分析，产品平台、产品线、产品、产品版本
的划分、
平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源计划。 |
| 解决方案文档 |
包括现状和问题分析、业务方案、系统方案、技术方案以及制定实施计划。 |
| 需求验证报告 |
包括业务需求验证、系统需求验证、用户体验验证。 |
需求管理工具iSpace
Excel |
| 条目 |
原始请求 |
记录用户提出的原始的请求，并对原始请求划分优先级，标识核心需求。可以跟踪到需求调研文档。 |
| 产品需求 |
对产品的明确的功能、接口、以及非功能需求。产品需求一般对应到产品的具体功能、结构，以便让用户明确的了解产品的形态和特性。 |
| 需求清单 |
对各种需求的列表，可以跟踪到各种需求模型和文档，建立关系和版本，方便跟踪管理。 |
| 变更记录 |
记录提出的各种变更，并标记变更的来源、影响范围，进而确定变更的优先级，通过变更状态进行跟踪管理。 |
| 产品形态 |
草稿原型，
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对系统的形态的概念性描述，对于软件来讲一般是指界面草图，表达出界面的基本结构和功能，以便对功能需求进行细化。 |
PPT |
| 静态原型 |
体现系统的结构和关系的原型，一般用来确认功能结构和系统形态，以便让用户对系统的功能、交互和视觉有全面的了解。 |
界面原型工具：Auxure，
界面建模工具EA |
| 仿真原型 |
无论是结构、外观还是交互都和真实及系统基本一致，具有可操作性，可以对用户的交互给出和系统一致的反应，一般用于确认人机交互动态效果、系统和系统之间的实时交互反应。 |
逻辑建模工具EA，状态机，算法，流程，交互。
算法建模工具Matlab |
| 产品 |
用户可以直接使用的产品及其支持环境和服务。包括对外交付的软件、硬件，用户手册、产品手册、服务目录。 |
部署工具 |
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