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| 技能1:登记原始请求
- 需求分析师 |
| 作者：俎涛，火龙果工程技术中心 |
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| 目标 |
登记来自客户的原始请求，识别核心需求。 |
| 环境 |
需求是客户发起的，但是客户一般不会一下告诉清晰而全部的需求，客户一般从他们的角度，说出愿望性的需求，这就称为原始请求，这些需求一般是目标性的，也会涉及一些关键特性要求。需求虽然可能有些凌乱，但是一般都是涉及商业契约的核心需求。所以一定要登记清楚，而且还要把这些需求整理出来层次关系，帮助客户理清愿景，让客户确认。 |
| 输入 |
原始请求 |
| 输出 |
原始请求列表 |
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Start：客户的初始想法
End ：清晰的客户愿景
建议：根据具体环境、选择最佳路径。如果您对如何工作方法存在困惑，可以参考如下流程 : |
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| 规则 |
原始请求一般是对于整个项目的初始需求，比一般是目标性的，是项目发起的原因，也是需求的核心，所以要登记好。一般分为2种情况：
客户的原始需求不明确，这是因为客户有的时候也不知道能得到什么，此时要跟客户进行沟通，挖掘、确认核心需求。
客户的原始请求目标明确、内容完整、描述清晰，则后面的需求工作就会更加高效。 |
| 工具 |
需求管理工具iSpace，excel
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