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不但获得生存技能
更可以追随信仰
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技能1:登记原始请求 - 需求分析师
作者:俎涛,火龙果工程技术中心
目标 登记来自客户的原始请求,识别核心需求。
环境 需求是客户发起的,但是客户一般不会一下告诉清晰而全部的需求,客户一般从他们的角度,说出愿望性的需求,这就称为原始请求,这些需求一般是目标性的,也会涉及一些关键特性要求。需求虽然可能有些凌乱,但是一般都是涉及商业契约的核心需求。所以一定要登记清楚,而且还要把这些需求整理出来层次关系,帮助客户理清愿景,让客户确认。
输入 原始请求
输出 原始请求列表
工作
流程
Start:客户的初始想法
End :清晰的客户愿景
建议:根据具体环境、选择最佳路径。如果您对如何工作方法存在困惑,可以参考如下流程 :
规则 原始请求一般是对于整个项目的初始需求,比一般是目标性的,是项目发起的原因,也是需求的核心,所以要登记好。一般分为2种情况:
  • 客户的原始需求不明确,这是因为客户有的时候也不知道能得到什么,此时要跟客户进行沟通,挖掘、确认核心需求。
  • 客户的原始请求目标明确、内容完整、描述清晰,则后面的需求工作就会更加高效。
  • 工具 需求管理工具iSpace,excel
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