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能力模型 : 需求分析师
作者:俎涛,火龙果工程技术中心
 
需求分析师一般由具有业务背景经验的技术人员担任,在不同的企业,这个角色的名称不一样,有的企业叫做 BA(业务分析师),有的企业叫做SA(系统分析师)。前者更侧重业务分析、后者更侧重系统分析。需求人员目前存在的主要问题是不清楚需求有哪些内容和层次,需求工作太被动,主要是等待用户提出需求,对需求缺乏系统的分析和长远的规划。造成需求变更出现的时候疲于奔命。
 
所以作为一个需求分析师,首先应该明确自己的工作地图,这也可以成为之基于工作的能力模型。下面我们先看看需求分析师的顶级工作地图:
 
需求分析师首先收到用户的原始请求,然后进行需求调研,基于需求调研的结果进行业务分析,沥青业务模型,然后进行系统分析,确定系统需求。如果有必要,还可以为用户设计方案、和产品原型,以便让用户确认未来系统的什么样。开发应该根据系统需求和产品原型实现系统。在此过程中的需求变更将被管控,以便能够按时交付。开发完成后,由需求分析师对系统进行需求验证,合格的产品才交付给用户。
通过这个工作地图,我们可以整理出来需求分析师的9大技能,而需求分析师并不是一下都能够掌握所有这些技能的,所以可以把需求分析师分为3级:
  • 高级:能够带领团队,完成复杂系统的需求分析。
  • 中级:独立承担一个一般项目
  • 初级:助理
  • 工作任务 高级 中级 初级
    登记原始请求    
    需求调研    
    业务分析与建模    
    方案设计与建模    
    系统分析与建模    
    原型设计    
    需求确认    
    变更管理    
    需求验证    
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